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巨人扫街

• 四月 8th, 2009
• 归类于互联网的那点事

非常规的做法+走进用户探究需求+细节+有效监管+强大的执行力成就了巨人网络的成功！

扫街。 陆永华拿出地图铺在桌子上，按照横竖把嘉兴的街道一条条列出来，然后，他布置下第一个任务，摸清楚嘉兴到底有多少家网吧。为防止遗漏，他命令，所有人不许坐车，自行车也不行。 扫街，这是巨人网络的陆永华进行市场推广的术语，意思是在一条条街道上找到目标网吧。 其实，这不是陆永华等人第一次来嘉兴，1998年做脑白金时，他就已经对嘉兴非常熟悉。但这一次要做的产品是网络游戏，陆永华要求所有人把嘉兴当作一座完全陌生的城市对待，他称之为盲扫。 摸清了当地的网吧位置和数量后，从第二天开始，所有人，包括他自己，每天早上9点，分别领取200张海报，500张新手卡出发，到晚上10点， 贴完海报、送出新手卡后，他们才能回到宾馆。接下来是讨论时间，总结这一天的得失，这种讨论经常会持续到凌晨2点。为了节省费用，陆永华一共带来了9个 人，为节省费用，房间只订了两间。南方11月的阴雨天气很冷，没有空调，睡觉都穿着长裤，挤在一间房里暖和，也很方便讨论。 来的时候，陆永华对地面推广是否合适网络游戏毫无把握，一个月后，他“心里有数了”。这一个月里，他们贴广告、送海报、“包机”，观察“网吧玩家多不多，到底玩什么的，上网的多还是玩游戏的多，男的多还是女的多，年龄层次”，分析之后一一制定对策。 一个月后，嘉兴的用户数达到了1300人，那时候，《征途》在全国才只有5万用户。 当时是2005年11月初，网络游戏《征途》刚刚上线。而陆永华的身份是上海征途公司（后改名巨人）副总裁，在这之前，他是黄金搭档杭州分公司经理。史玉柱要做网络游戏，他被征召了过来。 浙江城市嘉兴之所以被选作《征途》的地推试点，一方面原因是这里离上海本部近，方便往返，同时由于这是一座有代表性的商业城市。先在中小城市做测试，这是巨人做产品的一贯手法，做脑白金，史玉柱的试点城市是江苏江阴。 “试点可以慢一点，全国市场要快。”这是史玉柱的生意经。 “史总广告投入的手笔比较大，他就要确保这种投入是正确的，如果不这样，马上就全国启动的风险是非常大的。”巨人网络总裁刘伟非常了解试点的作 用，“所有的新品都有一个试点。试点我们有一个成功的标准，达到这个成功的标准才能扩大试点面。所谓扩大，就扩大到几个地级市，从一个县的试点扩大到几个 地级市。满足几个地级市成立以后再扩大，扩大到1-2个省。” 巨人从开始就把市场重点放在了北京、广州等地之外的二三线市场，“越往下市场的潜力是越大的。”刘伟说，“越往下用户或者是说消费者的忠诚度会越高的，因为它所接触到的信息会少一些，所以也是越往下越容易赚钱的，其实在特大型城市做是很难赚到钱的。” 后面的故事众所周知，《征途》成为国内最赚钱的一款网络游戏，巨人2007年在纽交所上市，史玉柱凭借一款网络游戏重回事业巅峰。很多游戏人从嘲笑转而开始学习巨人，也去开拓二三线城市，但是他们很快就发现，要占领二三线市场并不是只在网吧里贴广告那么简单。 细节 其他位于北京、上海的网络游戏公司也去二线城市“扫街”，声势比巨人开始时浩大很多。有家公司还组织了一次“千人扫网吧”。 “一看就是浪费钱啊。渠道骗员工、员工骗总部，到了网吧拿个海报帖拍个照就回去了，发个邮件给总部一报完事，”陆永华看到不少这样浅尝辄止的动 作，“（他们的人）根本不适应，觉得太辛苦了。”还有的依托渠道商，结果有的渠道商拿过来这些宣传品就直接当作废品卖掉。“有些游戏就死了”。 事实上，巨人在二三线城市的起步也困难重重。 管理层中的不少都是从脑白金团队调来，多数没有上网经验，会打网络游戏的更是凤毛麟角。 公司要求这些分公司经理每天到网吧体验游戏，还有积分要求。但当时《征途》用户少，网吧里的机器里没有游戏客户端，这些分公司经理就去网吧里花 五六个小时下载客户端，玩上两个小时后回家，网吧的还原精灵会在当晚关机时自动把软件卸载，第二天他们来了，又花五六个小时下载。 就是这帮人用另一种“笨办法”做起了《征途》市场。 做保健品时，陆永华跟着史玉柱一起跑过无锡等市场，“到每个终端大商场，史总就观察医药、保健品柜，有没有关注过我们产品，如果关注以后又跑掉 了，我们都要马上去问那个营业员，说他这个人到底问了什么？什么原因就走掉了？是不对路还是价格太贵了？还是他不喜欢这包装还是什么的？然后他们是为自己 服用还是为家里其他人服用，还是送礼的？” 在嘉兴扫街，陆永华如法炮制。 巨人市场人员去网吧做调查，事先都会准备一个问卷，但是这份问卷绝不会当人的面拿出来让人填，聊完天后走出门，市场人员才自己凭记忆填上。对于 巨人的市场人员来说，“给人家打电话怎么打，接电话怎么接都是有培训的。”史玉柱告诉自己的员工，时间没有超过半个小时的用户调查都是无效的。 横幅怎么拉，海报怎么贴，喷绘怎么喷，陆永华有一套讲究，“用户不会跑到网吧里看看谁家有海报帖了没有。他在网吧有两个动作，第一跑到吧台交 钱，第二个动作马上找个电脑坐下来。所以宣传都应该做在他进入网吧之前。下班的时候，我们DM单就开始在大街上发；拉的横幅全部是在网吧外面。” 网络游戏的用户在哪里？陆永华发现了小商品市场的机会，“几乎四点钟一定是人已经跑光了。都是外地人，他们跑哪儿去？直接全部上网吧去了。” 包机，是指游戏公司出钱包下网吧里的电脑供游戏玩家免费试玩游戏，在巨人之前，也有网游公司使用包机方式推广。巨人把“包机”的细节做到了极致。 “我们要提前三天开始宣传，某年某月某日什么时间我要包机。”包机的时间，巨人从来不像其他公司那样只包一天，“一定要包两天”。原因是，“玩 家第一天玩了两个小时，他对你这游戏还没产生感情，级别还很低，如果第二天你就跑掉了，流失的比例比连续花两天肯定要高得多。” 很多游戏界人士后来总结巨人的成功经验时发现，《征途》的成功是因为很多人接触的第一款游戏就是它，如何成为很多人玩的第一款游戏，包机和其中的细节是重要原因。 看到《征途》成功，把主战场转移到二线市场的还有那些中小网游公司。 但是在刘伟看来，征途模式并非可以随意复制，“小团队真的完全做不了。队伍要有规模，做全国才有用，你的销售规模、地推队伍没有个2000-3000人，你这个工作根本开展不起来。” 巨人的地推团队早已超过了2000人，2008年推广新游戏时，其人数一度达到3000人。不过比起脑白金遍布全国乡镇的上万推广队伍，刘伟认为巨人还下沉得不够，目前巨人在发达区域渗透到镇一级市场，在非发达地区只能到达县级市场。 2008年第4季度，巨人开始“开发周边”。 对于巨人的老员工来说，这不是一个陌生的词，2004年左右，当时的脑白金团队有过一次“开发周边”，在华东等沿海发达城市，“周边”是指镇，对于东北、西南等非发达地区，周边则是指县一级市场，开发周边，也就是开发这些市场。 开拓县、镇一级市场需要大量人力、物力，有的分公司经理不理解，质疑这样的投入与回报相比得不偿失。当时主管保健品业务的刘伟毫不姑息下属的畏 难情绪，她搬出一本中国经济统计年鉴，上面列有全国所有县市的经济指标，只要达到一个标准，“你必须得做！”她还会根据这座城市的年社会商品零售总额告诉 对方，“你要做多少个终端，开发几个镇。”做不到的结果很简单，“罚款。” 根据数字来制定策略，是出自安徽省统计局的史玉柱的看家本领。 “《征途》这个产品在网游行业里面还是挺有名的吧？但是你到了镇网吧也有很多人不知道。”刘伟说，“正因为是空白的，所以它的潜力就大。” 小小督导员 李连军还记得几年前第一次见到市场监督时的情景，李是巨人沈阳分公司的经理。 那是一个天气炎热的下午，一个面色黝黑的年轻人突然进到他的办公室，在表明自己身份之后，这个年轻人开始告诉他自己在沈阳市场发现的问题。李连军清楚公司规定不可以招待督导，不过看到天气很热，他转身给督导拿来一瓶水，没想到，这位督导说完就走，水还放在桌上。 在巨人公司，这样的督导有12个，他们每个月要去全国的各个省公司暗访一次。不接受分公司招待是基本原则，他们还有一套严格的工作流程，比如一 天要换一个地方，每次取样不少于二十家网吧。对于分公司而言，发现问题，就会被按规定扣钱，严重者会被扣除所有奖金和提成。于是，各地的分公司严阵以待，也设立了自己的督导员，去同样要求自己的下级。 “很多公司有一种误解，认为只要搞（地推）队伍就要花好大一笔费用，其实我们费用并不高。”陆永华说，少花钱，办好事的诀窍在于控制，“怎么控制，这是很多公司的问题，就是出去以后控制不住，监督体系也不够。”他说。 有公司将二线城市的推广寄希望于渠道商，想依靠一个或者几个核心代理商解决问题。“根本不可能，为什么不可能？中国的做游戏点卡的渠道商普遍规模不大，他根本就没有人帮他做推广。”有一次，一个代理商夸口说可以覆盖上海1200家网吧，陆永华说行，“你先帮我做300家，你把300家的资料给我，然后你去做，我还要去督查，那他马上就没戏了，他做不了。” 找渠道商的时候，巨人不找省一级代理，而“直接做到地区”，陆永华说，这样“即使今天有三家渠道商跟我不高兴，也不能影响我，换来换去，主动权全部掌握在自己手里。” 渠道商或者分公司要骗倒陆永华是一件困难的事情，比如要核查对方是否真的做了“包机”，陆永华会打个电话去网吧，也不说自己是公司的，开口，“你好啊，我们想来玩游戏，有没有玩《巨人》的，今天有没有包机？”这种调查方式避免被网吧和渠道商合谋欺骗。 史玉柱对下属的监督和控制让巨人总裁刘伟印象深刻。之前史玉柱管保健品业务时，要去检查，史玉柱总是提前一天告诉分公司经理。于是分公司经理会连夜开始准备，组织员工拉横幅，做包装，安排好第二天的路线。第二天史玉柱到了，二话不说，立刻按照相反的路线开始走，分公司经理只有跟着。到了县城和县城之间的交接处，史玉柱命令下车去看终端销售，一旦发现假货，马上把分公司经理拉来，臭骂一通。等到了县城，不去经理安排的商店，而是直奔县医院门口对面看终端…… “一挑一个准儿。而且他就是看周边，看那些犄角旮旯，看那些最容易出错的地方来检查市场。”刘伟说。 巨人已经形成了一整套流程来防止山高皇帝远。 本文提到城市嘉兴（浙江省）截至2008年底，嘉兴户籍人口达338.07万人。按户籍人口计算，2007年人均GDP达到6200美元。纺织 服装行业是嘉兴传统支柱产业，近年来嘉兴欲打造成为上海电子信息、汽车、装备制造、石化、医药等六大支柱产业的配套基地，并在发展光伏产业。 本文出自：http://hi.baidu.com/yumcn/blog/item/666db45174f3ea878c5430a9.html

盛大如此烧钱——金茂大厦变永恒之塔，盛大打出最大游戏广告！

• 四月 4th, 2009
• 归类于互联网的那点事 . 闲扯淡

平时很少关注游戏方面的新闻，但今天这条实在是太酷了，盛大烧钱也烧得很炫。 4月3日晚，由盛大游戏特制的“世界最大游戏广告”正式登陆“中华第一楼”、世界第四高楼——上海地标建筑金茂大厦，由镭射灯光在金茂大厦西侧外墙分两帧投射出高、宽均达到数百米的“永恒之塔 盛大网络”字样，并有“永恒之塔”唯美华丽的角色造型映射在群楼楼身。整个金茂大厦宛如批上一件华丽的梦幻彩衣，成就了从视觉到心理震撼上的永恒画面，引发众多游客、路人的驻足观看和拍照留存。 话不多说，看图： No related posts.[ 阅读全文]

Gmail五岁了——专访Gmail产品经理

• 四月 4th, 2009
• 归类于互联网的那点事

Gmail Labs为我们的收件箱提供增强功能已近一年。到4月1日，Gmail也将满五岁。Gmail现有大约1.5亿用户，拥有你能想象到的所有网络邮件功能。作为一个“百分之二十时间”项目（Google员工每周用一个工作日研究任何自己感兴趣的项目），Google干的相当不错。随着五周年临近，本站就 Gmail的发展历程、Gmail Labs的状态以及该死的beta标志等问题采访了Google的Gmail产品经理Todd Jackson。 Gmail的发展历程

网易有道四月份6款产品发布预告～

• 四月 1st, 2009
• 归类于互联网的那点事

愚人节总是一个有趣的节日，各家互联网公司也常常在这天搞一些有趣的创意，或是选择在这个时间发布自己的新产品。有道在今天则一气推出了音乐搜索心情哼歌、购物搜索大卖场、可朗读的新版有道阅读器、有道推客服务、有道大百科和有道都知道6款产品。据说这6个产品中只有2个是已经确认属实的。

虾米网的愚人节首页——虾歌～

• 四月 1st, 2009
• 归类于互联网的那点事

不要把这个LOGO错认为是Google愚人节的作品哦，虾米网（www.xiami.com）在今天推出了愚人节版的首页。完全用了一个山寨版的Google首页，并起名为“虾歌”，还有点意思哦，而且连Google的Gmail，talk，Picasa的图标都没有替换哦，下面看图： Related posts:

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淘宝SNS-淘江湖上线～淘江湖还是捣浆糊？

• 三月 31st, 2009
• 归类于互联网的那点事

淘宝网今天发布了其SNS产品——淘江湖。当前该产品还处于内测阶段，不过从目前的情况看，与其他SNS产品并没有什么不同。反倒是在颜色上，比较同样为橙色系的假开心网（kaixin.com），淘江湖显得更燥，更乱，比较容易引起视觉疲劳。 总之，除了在“兑换中心”可以用淘金币兑换淘宝的购物抵价券，这一点看似还有些实用意义外。其他方面真的只是一个Beta的版本，还有很多需要改进的工作可做。 目前淘江湖还处于内测阶段，需邀请才能试用，如果你想体验，点击我的邀请链接吧：http://jianghu.taobao.com/u/MjAzOTkxMjQ5/inviter_front.htm 下面开始看图： Related posts:

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IE8简体中文正式版发布！多种版本下载地址

• 三月 22nd, 2009
• 归类于互联网的那点事

中文版 下载: Windows XP x86 下载: Windows Vista x86 下载: Windows Server 2003 x86 下载: Windows Server 2008 x86 下载: XP x64 下载: Windows Vista 64-bit 下载: Windows Server 2003 64-bit 下载: Windows Server 2008 64-bit 英文版 下载:Windows XP 下载:Windows XP 64 Bit 下载:Windows Vista 下载:Windows Vista 64 Bit 下载:Windows Server 2003 下载:Windows Server 2003 64 Bit 下载:Windows Server 2008 下载:Windows Server 2008 64 Bit 根据微软IE8官方网站的介绍资料，我们现在了解到了一些IE8的新功能特性，其中包括： Activities （活动内容服务） WebSlices （网站订阅） Favorites Bar （收藏夹栏） Automatic Crash Recovery （自动崩溃恢复） Improved Phishing Filter （改进型反钓鱼过滤器） No related posts.[ 阅读全文]

社会化RSS新闻阅读器Streamy正式上线！

• 三月 21st, 2009
• 归类于互联网的那点事

社会化的RSS新闻阅读器Streamy结束了长达近18个月之久的小范围测试，终于在今天正式上线运营！ Streamy ，一款自称为“实时新闻阅读与分享的网站 ” ，在今天终于结束了长达18个月之久的Private测试活动，面向全球用户敞开了注册的大门！而相比于一年前有关Streamy的介绍，目前已经开放注册了的Streamy似乎有了全新的定义：一个耳目一新的RSS阅读器、一个新型的社会性媒体聚合平台、一个实时的内容搜索引擎……Streamy 继承了 Google Reader 和 FriendFeed 的强大社会化功能，允许你订阅RSS新闻、博客以及组织来自Facebook 、Twitter、Flickr上的好友活动数据，并将它们以另外一种途径分享给其他朋友；然而，真正吸引大多数人可能还要数，Stremy 几乎完美到无懈可击的用户体验。 [ 阅读全文]

玩家网部分服务关闭，开放备用域名或将步电玩巴士后尘？

• 二月 26th, 2009
• 归类于互联网的那点事

继2月24日18点50分起电玩巴士域名tgbus.com被其所属注册商万网暂停使用后（详情点此了解），今天发现国内另一著名游戏网站——玩家网（www.cngba.com）也在首页明显位置登出公告（见上图），部分服务处于调整关闭状态，并开始启用备用域名www.chinagba.com。 Related posts:

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电玩巴士无法访问 原域名被停止解析 暂时启用新域名

• 二月 26th, 2009
• 归类于互联网的那点事

Update(2009-02-26 @ 18:30)：电玩巴士的新域名www.5068.com也无法访问了。原因不明。 中国最大的电视单机游戏网站电玩巴士（www.tgbus.com） 最近两天无法正常访问，网址打不开。对此，电玩巴士内部员工表示因服务器故障无法正常运转。但经过查询，域名tgbus.com已被其所属注册商万网在2 月24日18点50分暂停使用，域名状态也已被修改为clientHold。clientHold，是域名状态的一种，表示此域名被其所在注册商强行停止使用。与此对应的是，serverHold则表示其服务器被强制停止使用。 Related posts:

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