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8个有效提高网站转换率的设计方法

• 十一月 12th, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

原文是一篇来自Smashing Magazine的优秀文章，详细叙述了8个可以提高电子商务网站转换率的方法（当然也适用于其他产品介绍类的网站）。基本上都是从网站设计的角度上分析了一些取得用户信任、改善整体品牌形象、提高用户体验的方法，很有启发意义。

1. 使用潜意识（Subliminal Suggestion）

简单来说就是在网站设计中更多地应用图片来间接传达一些信息。一些和产品无关的图片也可以改变用户对网站的印象，在潜意识中影响用户的消费欲。

购物网站中应避免的12种结账错误

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中国用户没有F扫描习惯

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购物网站中应避免的12种结账错误

• 十月 21st, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

原文链接：http://www.getelastic.com/12-checkout-blunders/ 原文作者：Linda Bustos

我们都听过一句谚语，“你只是强如您最薄弱的环节”。对于许多电子零售商，无论大小，最薄弱的环节在于结帐过程。在这个关键时刻犯错误是昂贵和不必要的。下面，我已经收集了最常见的12种错误。 1. 不友好的信用卡信息错误 使用你的信用卡时遭到拒绝总是一个尴尬的局面，在网上也是如此。如何优雅地处理这些结账时的错误呢？不幸的是，网站的错误信息往往是由程序员编写，他们并不总是考虑客户的需求。 在处理这些错误时，提出一个可能的解决方案。如果错误是由于一个无效的信用卡安全码，可以显示图片告诉客户在哪里可以找到信用卡的安全码。如果错误但由于结算地址不匹配？可以提示客户检查他们的信用卡对帐单，以确保他们的帐单地址正确。最重要的是，显示您的客户服务联系信息，这样客户可以得到更多的帮助。 2. 登录

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小谈广告与用户体验～

• 七月 7th, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

昨天，我在blog中发了一篇“卓越当当死磕价格战，百种畅销书赔本卖！”，评论中两位朋友表示都对这篇文章中的广告内容很反感。其中roc1911说这是一篇纯AD的文章，而一日就是一天则说：我操，通篇是广告链接。博主的良心大大地坏了！ 确实，昨天这篇文章中在“当当网”和“卓越网”这两个关键词上用批处理的方式全部做了广告链接，可能让某些朋友感到反感，那么广告真的就一定影响用户体验，一定是不好的吗？ 我来小谈一下广告与用户体验，并分享一下这篇文章的一些数据： No related posts.[ 阅读全文]

谁偷了我的代金券？

• 六月 18th, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

今天在china-pub上买了几本最近的新书，谁让他家的计算机类书籍又全又快呢？而且我要的这几本价钱上也都比joyo上便宜一些。 购物网站“选择商品加入购物车—确认订单货品—确认递送地址—确认递送方式及包装以及缺货处理—确认订单—支付”这样的流程还是很标准化的，很快完成了整个订购流程，在最终的支付页面中看到如下这段提示： 其中有一行是：恭喜您获得本站送出的 China-Pub优阅电子书 30本代金券(可免费读30本全书电子版)!6月18日第一批优阅电子书商品就要上线了! 啊，真是高兴，可以得到阅读30本电子书的代金券，很不错噢，那就领一张吧！此时，我很高兴的点击了【立即领取】这个大大的按钮，我的期望是一个领取成功的提示，告诉我有免费查看30本电子书的权限。 实际结果呢？完全出乎我的意料：[ 阅读全文]

Twitter翻页的优化设计

• 三月 20th, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

最近Twitter在界面和产品的优化更新比较频繁，而在今天Twitter调整了新的翻页方法。 原来的Twitter翻页很普通只是用“前一页”“后一页”的链接，通过刷新页面，进行翻页浏览。 如上图所示，今天Twitter修改的版本则是在页尾提供了一个“more”的超大按钮。 No related posts.[ 阅读全文]

网易新闻—无跟贴，不新闻

• 一月 18th, 2009
• 归类于互联网的那点事 . 用户体验与Web设计

网易新闻在2008年底对自己的总结制作了这样一辑Flash。 网易新闻在2008年底对自己的总结制作了这样一辑Flash。 网易虽然也算是三大门户之一，但其核心运营业务却是网络游戏，在门户新闻这块相比同为三大门户的新浪来比，在内容的丰富程度上必然是处于下风的。但确实有很多人都认为网易的新闻很好看。这也是网易提出的“无跟贴，不新闻”的运营思路所取得的效果。 在互联网越来越强调互动的年代，作为互联网应用最早，最基础也是内容最丰富的新闻产品，其实是很大的一块互动源。资源丰富，内容贴近生活，而且又影响我们的生活，这些内容与最广泛的网民相关。只是一直以来大家注定新闻是1.0的典型应用，所以评论跟贴只是一个内容的附属功能从而没有得到重视及有重点的运营。网易新闻的“无跟贴，不新闻”与其说是将新闻产品2.0化，不如说是在思想意识上先将新闻2.0了起来，将“跟贴”作为一种新闻文化加以运营和引导。 其实大家想要的就是好看的新闻，网易只是在这一点上满足了用户的需求而已。 点击这里查看“无跟贴，不新闻——网易新闻2008年终策划”[ 阅读全文]

2009年不良可用性日历

• 一月 17th, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

Netlife的研究提供了2009年的不良可用性日历。 您可以从bad usability calendar的官方主页上下载最新的2009年版本。同时也可以查看从2005年以来历年的不良可用性日历。去年的版本下载量超过10万次。 点击这里访问bad usability calendar的官方主页下载2009年不良可用性日历 点击这里查看下载2005-2008年的不良可用性日历

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怪诞行为学：商品定价技巧

• 十二月 25th, 2008
• 归类于用户体验与Web设计

今天看到一篇文章——怪诞行为学：淘宝商品定价技巧，文中提到了怪诞行为学中一个案例与现实中网络商业营销中的现实关系。在商业越发讲求方法与营销手段的今天，商品定价，营销策略以及心理学的应用更是尤为重要。 原文如下： Related posts:

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中国用户没有F扫描习惯

• 十二月 22nd, 2008
• 归类于用户体验与Web设计

UCD翻译小组最近拿到一份颇有份量的可用性测试报告──《Chinese Search Engine Engagement》，对中美用户的搜索习惯做了有趣的分析。 “用户不一定非要读列表，而是会扫视列表，同时利用语意映像和信息线索，抓住一些特别的关键词。反过来说，用户也倾向于依据这些关键词，进行相关性的判断。” 这意味着，页面上契合用户期望的关键词，是决定用户是否点击进入下一页的重要线索。 Related posts:

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CCTV.com的友情提示

• 十二月 15th, 2008
• 归类于用户体验与Web设计

CCTV.com的首页进行了改版，在访问时你可能会遇到如上图的友情提示。 几乎没有人不清楚这个提示其背后所想要表达的意思：首页布局改版，您是要保留新的界面还是恢复成原来的样子。但这个事情却被这样一个提示框给说得很糊涂，明明是中国字，但你就是无法在第一时间很明确地知道自己到底要点哪个按钮。 Related posts:

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