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8个有效提高网站转换率的设计方法

• 十一月 12th, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

原文是一篇来自Smashing Magazine的优秀文章，详细叙述了8个可以提高电子商务网站转换率的方法（当然也适用于其他产品介绍类的网站）。基本上都是从网站设计的角度上分析了一些取得用户信任、改善整体品牌形象、提高用户体验的方法，很有启发意义。

1. 使用潜意识（Subliminal Suggestion）

简单来说就是在网站设计中更多地应用图片来间接传达一些信息。一些和产品无关的图片也可以改变用户对网站的印象，在潜意识中影响用户的消费欲。

购物网站中应避免的12种结账错误

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购物网站中应避免的12种结账错误

• 十月 21st, 2009
• 归类于用户体验与Web设计

原文链接：http://www.getelastic.com/12-checkout-blunders/ 原文作者：Linda Bustos

我们都听过一句谚语，“你只是强如您最薄弱的环节”。对于许多电子零售商，无论大小，最薄弱的环节在于结帐过程。在这个关键时刻犯错误是昂贵和不必要的。下面，我已经收集了最常见的12种错误。 1. 不友好的信用卡信息错误 使用你的信用卡时遭到拒绝总是一个尴尬的局面，在网上也是如此。如何优雅地处理这些结账时的错误呢？不幸的是，网站的错误信息往往是由程序员编写，他们并不总是考虑客户的需求。 在处理这些错误时，提出一个可能的解决方案。如果错误是由于一个无效的信用卡安全码，可以显示图片告诉客户在哪里可以找到信用卡的安全码。如果错误但由于结算地址不匹配？可以提示客户检查他们的信用卡对帐单，以确保他们的帐单地址正确。最重要的是，显示您的客户服务联系信息，这样客户可以得到更多的帮助。 2. 登录

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雷人的2008海外事件

• 一月 14th, 2009
• 归类于悦读会

以下是某国外媒体评选的08年最雷大事记，均为真实事例！让我们以用户体验的角度来解读下它们，以便大家更了解UE的事情： No related posts.[ 阅读全文]

中国用户没有F扫描习惯

• 十二月 22nd, 2008
• 归类于用户体验与Web设计

UCD翻译小组最近拿到一份颇有份量的可用性测试报告──《Chinese Search Engine Engagement》，对中美用户的搜索习惯做了有趣的分析。 “用户不一定非要读列表，而是会扫视列表，同时利用语意映像和信息线索，抓住一些特别的关键词。反过来说，用户也倾向于依据这些关键词，进行相关性的判断。” 这意味着，页面上契合用户期望的关键词，是决定用户是否点击进入下一页的重要线索。 Related posts:

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CCTV.com的友情提示

• 十二月 15th, 2008
• 归类于用户体验与Web设计

CCTV.com的首页进行了改版，在访问时你可能会遇到如上图的友情提示。 几乎没有人不清楚这个提示其背后所想要表达的意思：首页布局改版，您是要保留新的界面还是恢复成原来的样子。但这个事情却被这样一个提示框给说得很糊涂，明明是中国字，但你就是无法在第一时间很明确地知道自己到底要点哪个按钮。 Related posts:

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